Syarat & Ketentuan Cordoba99

Syarat & Ketentuan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Anda") dengan PT Cordoba Gaming Indonesia ("Cordoba99", "Kami", atau "Platform") yang mengatur penggunaan semua layanan yang disediakan oleh Cordoba99.

1. Pengenalan dan Penerimaan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Cordoba99 (termasuk website www.2cordoba99.org, aplikasi mobile, dan semua layanan terkait), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk TIDAK menggunakan layanan Cordoba99. Penggunaan layanan kami dianggap sebagai penerimaan penuh dan tanpa syarat terhadap semua Ketentuan yang tercantum.

2. Definisi Istilah

Untuk kejelasan interpretasi, istilah-istilah berikut memiliki makna seperti yang didefinisikan di bawah ini:

3. Pendaftaran dan Kelayakan

3.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Cordoba99, Anda harus memenuhi semua syarat berikut:

• Berusia minimal 21 tahun pada saat pendaftaran
• Memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui perjanjian ini
• Berada di yurisdiksi yang mengizinkan partisipasi dalam gaming online
• Tidak terdaftar dalam program self-exclusion di platform gaming manapun
• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Tidak pernah sebelumnya ditutup akunnya oleh Cordoba99 karena pelanggaran

3.2 Proses Pendaftaran

Dengan mendaftar akun di Cordoba99, Anda:

1. Menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan adalah benar dan akurat
2. Menyetujui untuk memverifikasi identitas Anda jika diminta (KYC)
3. Menyetujui untuk menerima komunikasi dari Cordoba99 terkait akun dan layanan
4. Bertanggung jawab atas kerahasiaan kredensial login Anda
5. Menyetujui semua Ketentuan, Kebijakan Privasi, dan kebijakan terkait lainnya

4. Akun Pengguna

4.1 Satu Akun Per Pengguna

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki SATU akun di Cordoba99. Multiple akun dari individu yang sama (terdeteksi melalui IP, perangkat, data pribadi, atau metode pembayaran yang sama) akan mengakibatkan:

• Penutupan semua akun terkait
• Pembekuan atau penyitaan saldo
• Pembatalan semua bonus dan kemenangan
• Larangan mendaftar kembali di masa depan

4.2 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh untuk:

• Menjaga kerahasiaan username dan password Anda
• Semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
• Mengamankan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun
• Segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada kami

4.3 Akun Tidak Aktif

Akun yang tidak aktif (tidak ada login atau transaksi) selama 12 bulan berturut-turut dapat dikenakan biaya administrasi bulanan atau ditutup sesuai kebijakan kami. Kami akan memberikan notifikasi 30 hari sebelum tindakan diambil.

5. Layanan yang Disediakan

Cordoba99 menyediakan platform gaming online yang mencakup namun tidak terbatas pada:

• Permainan slot online dari berbagai provider ternama
• Live casino dengan dealer profesional
• Sportsbook untuk taruhan olahraga
• Permainan poker dan card games
• Togel online
• Arcade games dan fishing games
• Layanan deposit dan withdraw
• Customer service 24/7
• Promosi dan bonus sesuai ketentuan

5.1 Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk menyediakan layanan 24/7, namun tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan. Kami berhak untuk:

• Melakukan maintenance terjadwal dengan pemberitahuan sebelumnya
• Menonaktifkan layanan tertentu untuk perbaikan atau pembaruan
• Menangguhkan layanan dalam keadaan force majeure
• Mengubah atau menghentikan layanan tertentu dengan pemberitahuan

6. Transaksi Finansial

6.1 Deposit

• Minimal deposit: Rp 10.000
• Deposit diproses secara otomatis 24/7
• Waktu proses: 1-5 menit tergantung metode
• Cordoba99 tidak memungut biaya admin deposit
• Deposit harus dari rekening/e-wallet atas nama sendiri

6.2 Withdraw

• Minimal withdraw: Rp 50.000
• Withdraw hanya ke rekening atas nama sendiri
• Waktu proses: 10-30 menit
• Cordoba99 tidak memungut biaya admin withdraw
• Wajib memenuhi wagering requirement sebelum withdraw

6.3 Ketentuan Transaksi

• Semua transaksi dalam mata uang Rupiah (IDR)
• Kami berhak memverifikasi transaksi mencurigakan
• Transaksi yang terindikasi penipuan akan dibekukan
• Kesalahan input oleh Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna
• Kami berhak meminta dokumen pendukung untuk transaksi besar

7. Aturan Permainan

7.1 Fair Play

Semua permainan di Cordoba99 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan disertifikasi oleh lembaga independen. Setiap hasil permainan adalah acak dan tidak dapat dimanipulasi.

7.2 Ketentuan Bermain

• Hasil permainan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat
• Kami berhak membatalkan taruhan yang terindikasi kesalahan sistem
• Kesalahan teknis pada permainan akan diselesaikan sesuai kebijakan
• Penggunaan bot, script, atau alat bantu otomatis dilarang
• Kolusi antar pemain akan mengakibatkan sanksi berat

7.3 Batasan Taruhan

• Setiap permainan memiliki batas minimum dan maksimum taruhan
• Kami berhak membatasi taruhan untuk pemain tertentu
• Taruhan yang melebihi batas tidak akan diterima
• Kami berhak mengubah batas taruhan kapan saja

8. Bonus dan Promosi

8.1 Ketentuan Umum Bonus

• Bonus tunduk pada syarat dan ketentuan tersendiri
• Wajib memenuhi wagering requirement sebelum withdraw
• Bonus tidak dapat ditransfer ke pemain lain
• Kami berhak mengubah atau menghentikan promosi kapan saja
• Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan dan sanksi

8.2 Wagering Requirement

Setiap bonus memiliki wagering requirement yang harus dipenuhi sebelum dapat ditarik. Persyaratan bervariasi tergantung jenis bonus:

• Bonus Welcome: 8x turnover
• Bonus Deposit Harian: 5x turnover
• Cashback: 1x turnover
• Free Spin: 10x turnover dari kemenangan

8.3 Penyalahgunaan Bonus

Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus:

• Membuat multiple akun untuk mengklaim bonus berulang
• Arbitrase bonus (betting di kedua sisi untuk memenuhi wagering)
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi bonus
• Menggunakan teknik yang tidak fair untuk memenuhi wagering

Penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus, penyitaan kemenangan, dan kemungkinan penutupan akun.

9. Kewajiban Pengguna

Sebagai Pengguna Cordoba99, Anda berkewajiban untuk:

10. Pelanggaran dan Sanksi

Pelanggaran terhadap Ketentuan ini dapat mengakibatkan sanksi berikut, tergantung pada tingkat keparahan:

10.1 Jenis Pelanggaran

• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran
• Memiliki multiple akun
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Penggunaan bot, script, atau alat bantu otomatis
• Kolusi dengan pemain lain
• Aktivitas penipuan atau pencucian uang
• Penyalahgunaan sistem atau celah keamanan
• Perilaku tidak sopan terhadap staff atau pemain lain
• Pelanggaran terhadap hukum yang berlaku

10.2 Sanksi yang Dapat Dikenakan

• Peringatan: Notifikasi resmi tentang pelanggaran
• Pembekuan Akun: Akun dibekukan sementara untuk investigasi
• Penyitaan Saldo: Saldo disita untuk pelanggaran berat
• Penutupan Akun: Akun ditutup permanen
• Larangan Mendaftar: Dilarang mendaftar kembali di masa depan
• Tindakan Hukum: Dilaporkan ke otoritas berwenang jika diperlukan

11. Pembatasan Tanggung Jawab

11.1 Layanan "Sebagaimana Adanya"

Layanan Cordoba99 disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available) tanpa jaminan eksplisit atau implisit, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, atau ketersediaan tanpa gangguan.

11.2 Pembatasan Kerugian

Cordoba99 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial
• Kehilangan keuntungan, pendapatan, atau data
• Kerugian akibat force majeure (bencana alam, perang, pandemi, dll)
• Kerugian akibat kegagalan koneksi internet Pengguna
• Kerugian akibat kesalahan Pengguna dalam input data
• Kerugian akibat penggunaan layanan di yurisdiksi yang melarang

11.3 Batas Tanggung Jawab

Total tanggung jawab Cordoba99 untuk semua klaim yang timbul dari penggunaan layanan tidak akan melebihi jumlah total deposit yang Anda lakukan dalam 12 bulan terakhir.

12. Pengakhiran Akun

12.1 Pengakhiran oleh Pengguna

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan:

• Menghubungi customer service
• Menggunakan fitur self-exclusion
• Mengirim permintaan tertulis ke tim legal

Sebelum penutupan, Anda harus:

• Menarik semua saldo yang tersedia
• Menyelesaikan semua taruhan yang sedang berjalan
• Memenuhi semua kewajiban finansial

12.2 Pengakhiran oleh Cordoba99

Kami berhak menutup akun Anda kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan, jika:

• Anda melanggar Ketentuan ini
• Ada aktivitas mencurigakan atau penipuan
• Anda tidak memenuhi syarat kelayakan
• Diperintahkan oleh otoritas hukum
• Alasan lain yang kami anggap perlu

12.3 Efek Pengakhiran

Setelah pengakhiran:

• Akses ke akun akan dicabut
• Klausul yang secara sifatnya tetap berlaku akan tetap berlaku
• Kami dapat menyimpan data sesuai kewajiban hukum
• Anda tidak berhak atas kompensasi kecuali diwajibkan hukum

13. Hukum yang Berlaku dan Resolusi Sengketa

13.1 Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum di yurisdiksi lisensi kami, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum.

13.2 Resolusi Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini akan diselesaikan melalui tahapan berikut:

1. Negosiasi: Upaya penyelesaian secara musyawarah dalam 14 hari
2. Mediasi: Dengan mediator independen yang disepakati kedua pihak
3. Arbitrase: Sesuai dengan aturan arbitrase di yurisdiksi lisensi kami

13.3 Otoritas Pengawas

Anda juga berhak mengajukan keluhan kepada otoritas gaming yang menerbitkan lisensi kami. Informasi kontak otoritas tersedia melalui website resmi kami.

14. Perubahan Ketentuan

Cordoba99 berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui:

• Email ke alamat email terdaftar Anda
• Notifikasi di platform (website dan aplikasi)
• Banner mencolok di website kami
• Notifikasi push untuk pengguna aplikasi mobile

Perubahan akan berlaku efektif pada tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tertera. Penggunaan berkelanjutan dari layanan kami setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Riwayat Perubahan Penting:

• 8 September 2026: Pembaruan komprehensif untuk kepatuhan regulasi terbaru
• 15 Maret 2026: Penambahan ketentuan responsible gaming
• 1 Januari 2026: Pembaruan prosedur AML dan KYC
• 15 Juni 2025: Penambahan ketentuan bonus dan wagering
• 1 Januari 2025: Pembaruan besar untuk kepatuhan internasional

15. Kontak dan Informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Ketentuan ini, silakan hubungi:

Terima kasih telah membaca Syarat & Ketentuan Cordoba99. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang tercantum di atas.